1. Sklep internetowy jadwiga.eu prowadzi JADWIGA Instytut Kosmetyczno-Medyczny laboratorium bioodnowy s.c. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Odrzańskiej 9/10, firma wpisana do Rejestru Przedsiębiorstw pod numerem REGON 930665521.

2. Domniemywa się, że Użytkownik, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. jadwiga.eu zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu. Zamówienia są realizowane tylko na terenie Polski. Użytkownik łączący się z internetem poza terytorium Polski, może mieć ograniczony dostęp do niektórych informacji o produktach.

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do jadwiga.eu.

5. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".

6. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu jadwiga.eu potwierdzając przyjęte zamówienie. Sklep jadwiga.eu zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

7. Sklep jadwiga.eu w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

8. Zamówienia są realizowane tego samego bądź kolejnego dnia roboczego od daty złożenia pod warunkiem, że zamawiane produkty są dostępne w magazynie. W przypadku braków magazynowych, Klient jest informowany o etapie realizacji zamówienia.

9. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.

10. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego jadwiga.eu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy zostały uwzględnione na stronach sklepu jadwiga.eu.

11. Sklep jadwiga.eu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12. Sklep jadwiga.eu zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

13. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską (od 2 do 5 dni roboczych).

14. Sklep jadwiga.eu pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili na stronie sklepu.

15. Sklep jadwiga.eu może w ramach promocji zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty, umieszczając stosowną informację na stronach sklepu jadwiga.eu.

16. Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt. 14, wliczony jest w kwotę pobrania.

17. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT lub paragonem fiskalnym.

18. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru.
Bieżące formy płatności określone są na stronie jadwiga.eu

19. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z jadwiga.eu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

20. Klientowi zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r, o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, przysługuje możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od momentu wydania towaru, tj. otrzymania przesyłki. Odstąpienie od umowy winno nastąpić poprze złożenie stosownego pisemnego oświadczenia, które należy wysłać na adres: JADWIGA Instytut Kosmetyczno-Medyczny Laboratorium Bioodnowy s.c. ul. Wojska Polskiego 25; 56-410 Dobroszyce. Do zachowania 10 - dniowego terminu, wystarczające jest wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem tego terminu. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy (wysłania oświadczenia). Prosimy o dopisanie na przesyłce „ZWROT”. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, pieniądze za towar zostaną zwrócone Klientowi natychmiast po otrzymaniu zwracanego towaru.

21. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.


JADWIGA Instytut Kosmetyczno-Medyczny laboratorium bioodnowy s.c. Wrocław ul. Odrzańska 9/10, NIP: 897-15-86-805